Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2026
La présente politique de confidentialité explique comment Talven Tech, Inc. (« Talven Tech », « nous ») collecte, utilise et protège les données personnelles dans le cadre du site web de Talven Tech et de nos produits et services, notamment Talven Chat et Talven Studio (collectivement, les « Services »). Nous traitons les données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Talven Tech, Inc. est établie aux États-Unis et sert des clients à l'international ; le droit américain s'applique, et lorsque nous traitons les données personnelles de personnes situées dans l'Union européenne/EEE ou en Suisse, le Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD) et la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) peuvent également s'appliquer.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Talven Tech, Inc., 124 Henry St, Greenwich, CT 06830, USA. Contact : [email protected]. Lorsque nous traitons des données personnelles pour le compte d'un client professionnel exploitant l'un de nos produits, nous agissons comme sous-traitant et ce client est le responsable du traitement.
2. Ce que nous collectons
- Données de contact que vous fournissez — par ex. nom, e-mail, société et message lorsque vous nous contactez.
- Données d'utilisation — informations techniques de base telles que l'adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées, collectées pour exploiter et sécuriser nos sites.
- Données de conversation — lorsque vous ou un client exploitez un assistant via nos produits, les conversations et métadonnées associées sont traitées pour fournir et améliorer les Services.
3. Pourquoi nous les utilisons (bases légales)
Nous traitons les données personnelles pour : répondre à vos demandes ; fournir, sécuriser et améliorer les Services ; respecter nos obligations légales. Selon le cas, notre base légale est votre consentement, l'exécution d'un contrat, nos intérêts légitimes ou une obligation légale.
4. Cookies et analyse d'audience
Nos sites n'utilisent que les cookies nécessaires à leur fonctionnement, ainsi que les outils d'analyse décrits ici. Si nous introduisons des cookies non essentiels ou des outils d'analyse, nous demanderons votre consentement lorsque cela est requis.
5. Partage
Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous ne partageons les données personnelles qu'avec des prestataires qui les traitent pour notre compte sous des garanties appropriées, ou lorsque la loi l'exige. Talven Tech, Inc. est établie aux États-Unis ; les données personnelles peuvent être traitées aux États-Unis et dans d'autres pays. En cas de transfert transfrontalier, nous recourons à des garanties appropriées.
6. Conservation
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites ici ou requis par la loi, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées.
7. Vos droits
Sous réserve de la loi applicable, vous disposez du droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les supprimer ou d'en limiter le traitement, de vous opposer au traitement et à la portabilité des données. Vos droits dépendent des lois de protection des données qui vous sont applicables (par exemple, les lois américaines sur la confidentialité au niveau des États, le RGPD de l'UE ou la LPD suisse). Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. Pour exercer vos droits, contactez [email protected].
8. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou usage abusif.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. Nous publierons la version mise à jour ici et actualiserons la date de « Dernière mise à jour ».
10. Contact
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité : [email protected] — Talven Tech, Inc., 124 Henry St, Greenwich, CT 06830, USA.